Desescalar. Cómo calmar a una persona furiosa en menos de 90 segundos de NOLL, DOUGLAS E.

Una guía basada en la empatía y la comunicación no violenta para prevenir peleas en casa, con tus hijos, en el colegio, en el trabajo… o incluso ante una situación de violencia física. Vivimos en un mundo fragmentado y no es raro encontrarnos con personas agresivas y enfrentamientos difíciles. Afortunadamente, existen herramientas para convertirse en pacificadores y transformar situaciones conflictivas en diálogos pacíficos y no violentos. Basado en los últimos descubrimientos de la neurociencia, Deescalar ofrece un enfoque sencillo con ejercicios prácticos y ejemplos de situaciones reales para disipar conflictos y desarrollar relaciones más saludables. «Múltiples contribuciones a la literatura sobre resolución de conflictos y paz». Ron Claassen, experto en arbitraje.