El mix de la mercadotecnia de servicios: Bases para analizar el turismo religioso de sitios marianos del Bajío de México de CASTREJON MATA, CARMEN

Este libro presenta un valioso aporte a la metodología de un producto de relevancia nacional como lo es el turismo religioso en sitios marianos, aporte que aplica una metodología con teoría fundamentada y basada en la perspectiva del mix de marketing de servicios. En el trabajo se construye un marco teórico-conceptual para abordar un producto turístico, aunque su aplicación puede darse en otros productos del sector. Considerando las tradicionales cuatro P: producto, precio, plaza y promoción; y suma, al mix de servicios: personas, proceso y presentación. Asimismo, busca contribuir al conocimiento del turismo religioso, debido a la necesidad de entender, entender y analizar cómo opera una organización como esta. Visto desde una red sistemática de personas y empresas y que incide directa e indirectamente en quienes reciben algún beneficio espiritual, emocional y económico de su práctica.